Možda ste se sad zbog ovog naslova začudili i zapitali: “Kako to? Otkud sad SMS? Kako uopšte može da se takmiči sa modernim kanalima kao što su  WhatsApp, Viber, Telegram, itd.”

Ali da, dobro ste pročitali. Dobri stari SMS je i dalje veoma prisutan i, zapravo, jači je nego ikad.

U današnje vreme svi pričaju o aplikacijama i kanalima poput WhatsApp-a, Vibera, Facebook Messengera, RCS-a, Instagrama, Telegrama, WeChata, Signala, KakaoTalka, LINE-a, i slično. Kompanije pokušavaju da budu u toku koristeći što više ovih kanala u svom poslovanju, ali sa više kanala dolazi i više problema, te se dovodi u pitanje praktičnost, troškovi, manji broj korisnika, niska stopa otvaranja i drugi faktori koji se konstantno preispituju. Troškovi su u porastu, a navedene usluge i nisu tako profitabilne kao što se to prvobitno činilo.

I tu nastupa  2-Way SMS.  2-Way SMS omogućava brendovima da vode interaktivne razgovore sa svojim korisnicima – dakle obe strane mogu da šalju i primaju poruke. To znači da krajnji korisnici mogu da odgovore na poruke koje je poslala kompanija, mogu da postave pitanja ili da pruže dodatne informacije. Ovaj oblik komunikacije se često koristi za podršku korisnicima, zakazivanje termina, prikupljanje povratnih informacija i druge slučajeve u kojima je potrebna personalizovana komunikacija i povratna informacija od krajnjih korisnika. Svakako da bi ova komunikacija bila u skladu sa pravnim propisima, važno je uključiti jasna uputstva za odjavu u sve SMS poslate poruke.  2-Way SMS tako predstavlja efikasan način uspešne komunikacije između brenda i korisnika koji istovremeno daje korisnicima potpunu kontrolu nad porukama koje primaju.

2-Way SMS svojom munjevitom brzinom isporuke ostavlja sve druge kanale daleko iza sebe. Uz to, stopa isporuke od 100% omogućava SMS-u da bude prisutan 24/7, bez obzira gde su vaši korisnici, bilo da li plove morima ili osvajaju planinske vrhove. To je značajna prednost u odnosu na druge komunikacione kanale koji se oslanjaju na dostupnost interneta, te kada nema pristupa internetu ne prolaze ni poruke.

Ali hajde da se osvrnemo na još nešto važno, na čitljivost. Sa ograničenjem od 160 karaktera, SMS poruke su kratke i odmah prelaze na suštinu, što ih čini brzo čitljivim i razumljivim. Pored toga, istraživanja su pokazala da ljudi češće čitaju i odgovaraju na SMS poruke u poređenju sa mejlovima ili drugim oblicima komunikacije.

SMS je takođe izuzetno ekonomičan, i za brend i za korisnike. Slanje SMS poruke često je jeftinije od telefonskog poziva ili slanja mejla – dok brojni mobilni paketi nude neograničeno slanje poruka.

I nemojte nikako zaboraviti zaštitu od neželjene pošte i poruka. Za razliku od mejla ili društvenih mreža,  u SMS poruke mnogo teže ulazi spam sadržaj, zahvaljujući regulativama i zaštitama koje postavljaju mobilni operateri. To znači da korisnici imaju više poverenja u ovaj kanal, te da su poruke koje primaju legitimne i od izvora kojima oni sami veruju.

Ukratko, 2-Way SMS je usluga koja nudi najbržu i najpouzdaniju isporuku poruke u poređenju sa drugim kanalima. Ova usluga takođe može biti dostavljena već istog dana kada se poruči. Kompanije dakle odmah mogu da započnu svoju  24/7 SMS komunkaciju sa korisnicima, sa minimalnim vremenom čekanja.

Otkrijete pun potencijal 2-Way SMS poruka uz smernice našeg stručnog tima

Potrebni su vam virtualni brojevi (VLN) za 2-Way SMS kampanje? NTH je najbolji saveznik u ovom poslovnom poduhvatu zato što smo lider u industriji 2-Way SMS komunikacije sa 20 godišnjim iskustvom.

Zato što  imamo globalne konekcije i ekspertizu potrebnu da vam pomognemo da kupite ili prodate 2-Way SMS brojeve sa lakoćom.  Zato što sa bazom brojeva u mnogim zemljama širom sveta, možemo vam pružiti VLN-ove koji su vam potrebni da biste se povezali sa svojim korisnicima u realnom vremenu, bez obzira gde se nalaze.  Zato što NTH ima sve što vam treba. A u slučaju da imate imate višak 2-Way SMS brojeva, možemo vam pomoći da ih monetizujete tako što ćemo vas povezati sa preduzećima koja traže brojeve za svoje kampanje.

Sve je jasno, zašto biste još čekali? Kontaktirajte nas već danas kako biste saznali više o tome načinima na koje vam možemo pomoći da kupite ili prodate 2-Way SMS brojeve za potrebe svoje poslovne komunikacije putem poruka.